หลายคนอาจกลัวการเป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องสำอางที่มีขั้นตอนยุ่งยาก เอกสารเยอะ วุ่นวายจดแจ้งต่างๆ “ไม่ต้องกลัวค่ะ ที่ MYR โรงงานผลิตเครื่องสำอางบริการครบจบที่เดียว” เรามาเริ่มทำความเข้าใจขั้นตอนการผลิตและสร้างแบรนด์เครื่องสำอางที่ไม่ยุ่งยาก เริ่มต้น เพียง 3kg. ก็เป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องสำอางได้แล้วจะเป็นอย่างไรบ้างไปดูกันเลย 

          ขั้นตอนการทำแบรนด์เครื่องสำอางสูตรมาตรฐาน   เรามาเริ่มกันตัวแรกเลยดีกว่า สูตรมาตรฐานคืออะไรหลายคนอาจสงสัย สูตรมาตรฐานคือสูตรที่บริษัทได้มีการคิดค้นขึ้นมาให้ลูกค้าได้ทำการทดลองใช้ โดยใส่สารสกัดหรือนวัตกรรมต่างๆรวมถึงงานวิจัยที่ MYR ร่วมกับมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง “ซึ่งบอกเลยว่ามีที่เดียวในประเทศไทย” หากลูกค้าได้ทำการทดลองแล้วพึงพอใจในผลลัพธ์ก็สามารถผลิตเครื่องสำอางโดยใช้สูตรนั้นได้ทันที โดยมีขั้นตอนต่อไปนี้ 

          ขั้นตอนที่ 1 รับคำปรึกษา  โดยทีมงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายดูแลลูกค้า ในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถสอบถามพูดคุยถึงความต้องการของลูกค้าเช่น อยากได้ผลิตภัณฑ์ประเภทไหน ดูแลเรื่องอะไร และสอบถามอัตราค่าบริการต่างๆในขั้นตอนนี้ได้เลยค่ะ  

          ขั้นตอนที่ 2 สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทดลองใช้ หลังจากที่ลูกค้าปรึกษากับเจ้าหน้าที่การขายเรียบร้อยแล้วลูกค้าสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ทดลองใช้เพื่อสัมผัส Feeling ของเนื้อครีมหรือซีรั่มและผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นการตัดสินใจทำแบรนด์เครื่องสำอางต่อไป 

          ขั้นตอนที่ 3 ชำระสินค้าและค่าบริการ หลังจากที่ลูกค้าทดลองผลิตภัณฑ์และพึงพอใจในผลลัพธ์ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายเพื่อดูแลลูกค้าและเข้าสู่กระบวนการทำแบรนด์โดยขั้นตอนนี้ลูกค้าจะมีการชำระค่าบริการต่างๆ เช่น ค่าผลิตภัณฑ์  ค่ายื่นจดแจ้ง และค่ายื่นผู้ว่าจ้างผลิต รวมไปถึงค่าบริการอื่นๆตามเงื่อนไข หรือโปรโมชั่นที่ลูกค้าได้รับ และในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการตั้งชื่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์เบื้องต้นและทำการออกแบบโลโก้เพื่อเตรียมยื่นเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตในกระบวนการต่อไป  

          ขั้นตอนที่ 4 ยื่นเอกสารต่างๆ ยื่นเอกสารเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตและยื่นจดแจ้งผลิตภัณฑ์ ในส่วนขั้นตอนนี้ทางบริษัทดำเนินการให้ลูกค้าทุกขั้นตอนค่ะ ตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะทำการขอเอกสารต่างๆจากลูกค้าฟังดูอาจตกใจ แต่ “ขั้นตอนนี้ไม่ยากค่ะใช้เอกสารเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้น”  

          ขั้นตอนที่ 5 ทำสัญญาผู้ว่าจ้างการผลิต หลังจากยื่นเอกสารเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตและจดแจ้งผลิตภัณฑ์ผ่านเรียบร้อยแล้วขั้นตอนต่อมาเป็นการทำสัญญาผู้ว่างจ้างการผลิตเพื่อเก็บไว้เป็นข้อมูลระหว่างลูกค้าและบริษัทโดยสัญญาผู้ว่าจ้างการผลิตจะเก็บไว้ที่บริษัท 1 ฉบับและส่งให้ลูกค้า 1 ฉบับค่ะ  

          ขั้นตอนที่ 6 ออกแบบผลิตภัณฑ์ หลังจากผ่านกระบวนการต่างๆเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนนี้คือการออกแบบผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเช่น ออกแบบสติ๊กเกอร์ ออกแบบบรรจุภัณฑ์ ซึ่งในส่วนนี้จะบ่งบอกความเป็นตัวตนของลูกค้ามากที่สุดค่ะ สำหรับแอดมินขั้นตอนนี้น่าสนุกดีนะคะ 

          ขั้นตอนที่ 7 ดำเนินการผลิต ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายโดยใช้ระยะเวลาในการผลิตประมาน 15-20 วันทำการ โดยเริ่มนับจากวันที่บรรจุภัณฑ์ของลูกค้าดำเนินการเสร็จเรียบร้อยทุกขั้นตอนและมาถึงโรงงานผลิตเพื่อเตรียมขึ้นไลน์ผลิตตามคิวของลูกค้าต่อไป  

          ขั้นตอนที่ 8 ส่งมอบผลิตภัณฑ์ ในกระบวนการนี้กรณีลูกค้าอยู่ในกรุงเทพทางบริษัทสามารถส่งผลิตภัณฑ์ถึงลูกค้าโดยพนักงานขนส่งของบริษัทโดยใช้เวลาทำการขนส่งภายใน 1 วันทำการ ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดลูกค้าสามารถเลือกขนส่งเอกชนได้ทุกบริษัทตามที่ลูกค้าสะดวกได้เลยค่ะ และหากลูกค้าต้องการเข้ามารับที่บริษัทก็สามารถเข้ามารับได้เลยค่ะ 

          ขั้นตอนการทำแบรนด์เครื่องสำอางสูตรพัฒนาไม่มีต้นแบบ สูตรพัฒนาไม่มีต้นแบบคือ สูตรเครื่องสำอางที่ลูกค้าต้องการโดยเฉพาะและระบุสารสกัด ระบุกลิ่น ระบุผลลัพธ์ หรือแม้กระทั่งลูกค้าซื้อสินค้าทดลองสูตรมาตรฐานของบริษัทแล้วมีความพึงพอใจในเรื่องของผลลัพธ์แต่อยากปรับในเรื่องของสี กลิ่น และเพิ่มสารสกัดเข้าไปก็สามารถทำได้ค่ะ ซึ่งใน 2 กรณีนี้เรียกว่า “พัฒนาสูตรเครื่องสำอางไม่มีต้นแบบ”    

          ขั้นตอนที่ 1 รับคำปรึกษา  โดยทีมงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายดูแลลูกค้า ในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถสอบถามพูดคุยถึงความต้องการของลูกค้าเช่น อยากได้ผลิตภัณฑ์ประเภทไหน สารสกัดอะไร กลิ่นประมานไหน ผลลัพธ์ที่ต้องการ และสอบถามอัตราค่าบริการต่างๆในขั้นตอนนี้ได้เลยค่ะ 

          ขั้นตอนที่ 2 ชำระค่าบริการพัฒนาสูตร หลังจากที่ลูกค้าระบุความต้องการของลูกค้าเรียบร้อยแล้วในขั้นตอนนี้ลูกค้าจะมีการชำระมัดจำค่าบริการพัฒนาสูตร  3,000 บาท ปรับสูตรได้ 3 ครั้ง และในกรณีที่ลูกค้าพึงพอใจในสูตรพัฒนาเรียบร้อยแล้ว เงินค่ามัดจำจะทำการหักเป็นค่าเนื้อครีมต่อไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าค่ะ 

          ขั้นตอนที่ 3 พัฒนาสูตร  หลักจากที่ลูกค้าระบุความต้องการและระบุสารสกัดต่างๆเรียบร้อยแล้วทางแผนกวิจัยและพัฒนาหรือแผนก R&D จะทำการพัฒนาสูตรของลูกค้าโดยขั้นตอนนี้จะใช้เวลา 10 วันทำการ และส่งผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าทดลองใช้ หากลูกค้าพึงพอใจในผลลัพธ์สามารถยืนยันสูตรผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการพัฒนาและเข้าสู่กระบวนการต่อไปแต่หากไม่พอใจในผลลัพธ์ลูกค้าสามารถปรับได้ 3 ครั้งนะคะ

          ขั้นตอนที่ 4  ชำระสินค้าและค่าบริการ ในขั้นตอนนี้ลูกค้าจะมีการชำระมีค่าบริการต่างๆ เช่น ค่าผลิตภัณฑ์  ค่ายื่นจดแจ้ง และค่ายื่นผู้ว่าจ้างผลิต รวมไปถึงค่าบริการอื่นๆตามเงื่อนไข หรือโปรโมชั่นที่ลูกค้าได้รับ และในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการตั้งชื่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์เบื้องต้นและทำการออกแบบโลโก้เพื่อเตรียมยื่นเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตในกระบวนการต่อไป  

          ขั้นตอนที่ 5 ยื่นเอกสารต่างๆ ยื่นเอกสารเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตและยื่นจดแจ้งผลิตภัณฑ์ ในส่วนขั้นตอนนี้ทางบริษัทดำเนินการให้ลูกค้าทุกขั้นตอนค่ะ ตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะทำการขอเอกสารต่างๆจากลูกค้าฟังดูอาจตกใจ แต่ “ขั้นตอนนี้ไม่ยากค่ะใช้เอกสารเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้น”  

          ขั้นตอนที่ 6 ทำสัญญาผู้ว่าจ้างการผลิต หลังจากยื่นเอกสารเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตและจดแจ้งผลิตภัณฑ์ผ่านเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อมาเป็นการทำสัญญาผู้ว่างจ้างการผลิตเพื่อเก็บไว้เป็นข้อมูลระหว่างลูกค้าและบริษัทโดยสัญญาผู้ว่าจ้างการผลิตจะเก็บไว้ที่บริษัท 1 ฉบับและส่งให้ลูกค้า 1 ฉบับ 

          ขั้นตอนที่ 7 ออกแบบผลิตภัณฑ์ หลังจากผ่านกระบวนการต่างๆเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนนี้คือการออกแบบผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเช่น ออกแบบสติ๊กเกอร์ ออกแบบบรรจุภัณฑ์ ซึ่งในส่วนนี้จะบ่งบอกความเป็นตัวตนของลูกค้ามากที่สุดค่ะ สำหรับแอดมินขั้นตอนนี้น่าสนุกดีนะคะ 

          ขั้นตอนที่ 8  ดำเนินการผลิต ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายโดยใช้ระยะเวลาในการผลิต 15-20 วันทำการ โดยเริ่มนับจากวันที่บรรจุภัณฑ์ของลูกค้าดำเนินการเสร็จเรียบร้อยทุกขั้นตอนและมาถึงโรงงานผลิตเพื่อเตรียมขึ้นไลน์ผลิตตามคิวของลูกค้า  

          ขั้นตอนที่ 9  ส่งมอบผลิตภัณฑ์ ในกระบวนการนี้ กรณีลูกค้าอยู่ในกรุงเทพทางบริษัทสามารถส่งผลิตภัณฑ์ถึงลูกค้าโดยพนักงานขนส่งของบริษัทโดยใช้เวลาทำการขนส่ง 1 วันทำการ ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดลูกค้าสามารถเลือกขนส่งเอกชนได้ทุกบริษัทตามที่ลูกค้าสะดวกได้เลยค่ะ และหากลูกค้าต้องการเข้ามารับที่บริษัทก็สามารถเข้ามารับได้เลยค่ะ 

         
          ขั้นตอนการทำแบรนด์เครื่องสำอางพัฒนาสูตรแบบมีต้นแบบ พัฒนาสูตรแบบมีต้นแบบคือ สูตรเครื่องสำอางที่ลูกค้าต้องการโดยเฉพาะและระบุสารสกัด ระบุกลิ่น ระบุผลลัพธ์ที่มีตัวอย่างจากลูกค้าและนำมาให้แผนกวิจัยและพัฒนาหรือ R&D นำมาแกะสูตรต่อไป ซึ่งกรณีนี้เรียกว่า “พัฒนาสูตรเครื่องสำอางแบบมีต้นแบบ”    

          ขั้นตอนที่ 1 รับคำปรึกษา  โดยทีมงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายดูแลลูกค้า ในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถสอบถามพูดคุยถึงความต้องการของลูกค้าเช่น อยากได้ผลิตภัณฑ์ประเภทไหน สารสกัดอะไร กลิ่นยังไง ผลลัพธ์ที่ต้องการ หรือนำผลิตภัณฑ์ตัวอย่างส่งให้เจ้าหน้าที่การขายที่ดูแลลูกค้าเพื่อทำการพัฒนาสูตรต่อไป 

          ขั้นตอนที่ 2 ชำระค่าบริการพัฒนาสูตร หลังจากที่ลูกค้าระบุความต้องการของลูกค้าเรียบร้อยแล้วในขั้นตอนนี้ลูกค้าจะมีการชำระมัดจำค่าบริการพัฒนาสูตร  3,000 บาท ปรับสูตรได้ 3 ครั้ง และในกรณีที่ลูกค้าพึงพอใจในสูตรพัฒนา     เงินค่ามัดจำจะทำการหักเป็นค่าเนื้อครีมต่อไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้าค่ะ 

          ขั้นตอนที่ 3 พัฒนาสูตร  หลักจากที่ลูกค้าระบุความต้องการและระบุสารสกัดต่างๆและส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์เรียบร้อยแล้ว ทางแผนกวิจัยและพัฒนาหรือแผนก R&D จะทำการพัฒนาสูตรของลูกค้าโดยขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาน 10 วันทำการ และส่งผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าทดลองใช้ หากลูกค้าพึงพอใจในผลลัพธ์สามารถยืนยันสูตรผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการพัฒนาและเข้าสู่กระบวนการต่อไปแต่หากไม่พอใจในผลลัพธ์ลูกค้าสามารถปรับได้ 3 ครั้งนะคะ

          ขั้นตอนที่ 4 ทดสอบความคงสภาพของผลิตภัณฑ์ ในขั้นตอนนี้คือการทดสอบความคงสภาพของผลิตภัณฑ์ของลูกค้าจะใช้เวลา 3- 6 เดือน ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการหรือไม่ใช้บริการก็ได้ขึ้นอยู่กับความสะดวกของลูกค้าค่ะ 

          ขั้นตอนที่ 5 ชำระสินค้าและค่าบริการ ในขั้นตอนนี้ลูกค้าจะมีการชำระมีค่าบริการต่างๆ เช่น ค่าผลิตภัณฑ์  ค่ายื่นจดแจ้ง และค่ายื่นผู้ว่าจ้างการผลิต รวมไปถึงค่าบริการอื่นๆตามเงื่อนไข หรือโปรโมชั่นที่ลูกค้าได้รับ และในขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการตั้งชื่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์เบื้องต้นและทำการออกแบบโลโก้เพื่อเตรียมยื่นเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตในกระบวนการต่อไป  

          ขั้นตอนที่ 6 ยื่นเอกสารต่างๆ ยื่นเอกสารเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตและยื่นจดแจ้งผลิตภัณฑ์ ในส่วนขั้นตอนนี้ทางบริษัทดำเนินการให้ลูกค้าทุกขั้นตอนค่ะ ตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายจะทำการขอเอกสารต่างๆจากลูกค้าฟังดูอาจตกใจ แต่ “ขั้นตอนนี้ไม่ยากค่ะใช้เอกสารเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้น”  

          ขั้นตอนที่ 7 ทำสัญญาผู้ว่าจ้างการผลิต หลังจากยื่นเอกสารเพิ่มผู้ว่าจ้างการผลิตและจดแจ้งผลิตภัณฑ์ผ่านเรียบร้อยแล้วขั้นตอนต่อมาเป็นการทำสัญญาผู้ว่างจ้างการผลิตเพื่อเก็บไว้ข้อมูลระหว่างลูกค้าและบริษัทโดยสัญญาผู้ว่าจ้างการผลิตจะเก็บไว้ที่บริษัท 1 ฉบับและส่งให้ลูกค้า 1 ฉบับ 

          ขั้นตอนที่ 8 ออกแบบผลิตภัณฑ์ หลังจากผ่านกระบวนการต่างๆเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนนี้คือการออกแบบผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเช่น ออกแบบสติ๊กเกอร์ ออกแบบบรรจุภัณฑ์ ซึ่งในส่วนนี้จะบ่งบอกความเป็นตัวตนของลูกค้ามากที่สุดค่ะ สำหรับแอดมินขั้นตอนนี้น่าสนุกดีนะคะ 

          ขั้นตอนที่ 9  ดำเนินการผลิต ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายโดยใช้ระยะเวลาในการผลิต 15-20 วันทำการ โดยเริ่มนับจากวันที่บรรจุภัณฑ์ของลูกค้าดำเนินการเสร็จเรียบร้อยทุกขั้นตอนและมาถึงโรงงานผลิตเพื่อเตรียมขึ้นไลน์ผลิตตามคิวของลูกค้า  

          ขั้นตอนที่ 10 ส่งมอบผลิตภัณฑ์ ในกระบวนการนี้กรณีลูกค้าอยู่ในกรุงเทพทางบริษัทสามารถส่งผลิตภัณฑ์ถึงลูกค้าโดยพนักงานขนส่งของบริษัทโดยใช้เวลาทำการขนส่ง 1 วันทำการ ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดลูกค้าสามารถเลือกขนส่งเอกชนได้ทุกบริษัทตามที่ลูกค้าสะดวกได้เลยค่ะ และหากลูกค้าต้องการเข้ามารับที่บริษัทก็สามารถเข้ามารับได้เลยค่ะ